פרופיל החברה

דוד צ'פניק ובניו בע"מ היא חברה מובילה בתחום היבוא, השיווק והאחזקה של פתרונות מכאניים ורובוטיים מתקדמים, הפועלת בישראל מאז שנת 1973. לאורך יותר מחמישה עשורים ביססה החברה מוניטין של מקצועיות, אמינות ושירות ברמה הגבוהה ביותר, תוך מחויבות מתמדת ללקוחותיה בכל רחבי הארץ.

 

 

 

החברה מתגאה במחלקת שירות רחבה וחזקה אשר כוללת תומכים טכניים הנותנים מענה מהיר ומקצועי לקריאות השירות הנכנסות וכן מתפעלת צי ניידות המספקות שירות אחזקה בכל רחבי הארץ.

באגף החלפים הכולל את מחסני החברה מוחזק מלאי החלפים המקוריים לכלל הציוד הנמכר על ידי החברה. צוות המחסן כולל בין השאר אנשי תמיכה טכניים אשר נותנים סיוע ללקוח באפיון התקלות וזיהוי החלפים הדרושים. לתומכים הטכניים ישנה גישה ישירה למרכזי התמיכה הממוחשבים של היצרנים וכן הם מקבלים הדרכות ועדכונים שוטפים על מנת לשמר את הידע והשירות. בחברה שואפים לאחסן את הרוב המוחלט של החלפים הדרושים לכלל המוצרים כך שבמקרה של תקלה, זמן ההמתנה ללקוח יהיה מנימאלי.

לחברה מרכז שירות חדיש אשר משמש לתיקונים, טיפולים שותפים ותחזוקת מגוון הציוד הנמכר על ידי החברה. מרכז השירות ממוקם בסניף המרכזי של החברה במודיעין והוא משתרע על שטח של כ 12,000 מ"ר. מרכז השירות כולל את הציוד המקצועי הרלוונטי ואנשי המקצוע הנדרשים לתיקון תקלות במערכות אלקטרוניות ממוחשבות, במערכות הידראוליות, וכן עבודות פחחות וצבע לכלל המותגים הנמכרים בחברה. חשוב להזכיר כי כל עובדי מרכז השירות וניידות השירות הם בעלי ניסיון רב שנים וכן עוברים הכשרות בארץ ובעולם על מנת להתעדכן באופן שוטף בשינויים או החידושים בתחומי הצמה השונים.
החברה פועלת על פי תקנים מחמירים ומוסמכת ISO9001 וכן תקני איכות הסביבה.

לשיחת ייעוץ והצעת מחיר – צור קשר עכשיו